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Informations Médiation

En cas de litige, des solutions existent pour résoudre le différend à l'amiable. Découvrez la procédure de médiation de la consommation.

En cas de litige entre le client consommateur et l'école de conduite Permis Éco Corrèze, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable.

? Procédure de médiation

En application des articles L. 616-1 et R. 616-1 du Code de la consommation, à défaut de solution amiable et après avoir au préalable adressé une réclamation écrite à l'école de conduite Permis Éco Corrèze, le client consommateur peut saisir le Médiateur de la Consommation, sous réserve du respect des conditions de recevabilité de son dossier dont il peut prendre connaissance sur www.mediateur-consommation-smp.fr.

✉️ Comment saisir le médiateur ?

1

Directement en ligne

Rendez-vous sur le site internet du médiateur : www.mediateur-consommation-smp.fr

2

Par courrier postal

Remplissez le formulaire de saisine téléchargeable sur le site du médiateur et adressez-le par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous.

3

Via le formulaire de contact

Utilisez le formulaire en ligne disponible sur : www.mediateur-consommation-smp.fr/contact

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Médiation Professionnelle

Médiateur de la Consommation – Alteritae

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Adresse postale 5 rue Salvaing
12000 Rodez
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Formulaire de contact Accéder au formulaire
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Conditions de recevabilité Consulter les conditions
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Une question ? Contactez-nous d'abord

Avant toute démarche de médiation, n'hésitez pas à nous contacter directement. La plupart des situations se règlent rapidement par un simple échange.